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Questions fréquentes
Réservation, paiement, disponibilité ou annulation : retrouvez ici les réponses aux principales questions sur le fonctionnement de Waily.
Waily est une plateforme suisse qui permet de découvrir et réserver des activités, expériences et camps proposés par des prestataires partenaires.
Choisissez une activité, sélectionnez un créneau disponible, indiquez le nombre de participants et vos coordonnées, puis suivez les étapes de paiement. Une confirmation est envoyée après validation de la réservation.
Les créneaux proposés sur la fiche d'une activité indiquent les dates, horaires et places encore disponibles. Les disponibilités peuvent évoluer au fil des réservations.
Les paiements sont traités à travers une infrastructure de paiement sécurisée. Waily ne vous demande pas de transmettre vos données de carte bancaire par e-mail ou par message.
Une fois la réservation confirmée, vous recevez un e-mail récapitulatif avec les principales informations concernant votre réservation.
Les possibilités d'annulation et les éventuels frais applicables dépendent des conditions liées à la réservation. Consultez les informations communiquées lors de votre réservation et contactez Waily si vous avez besoin d'aide.
Les activités, expériences et camps sont proposés par des prestataires partenaires. Waily facilite leur découverte, la réservation et la mise en relation avec les participants.
Vous pouvez utiliser la page Contact de Waily pour toute question concernant la plateforme, une réservation ou une activité.
Consultez la page Devenir partenaire pour découvrir le fonctionnement de Waily pour les professionnels et nous présenter vos activités.
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